Привет!
Тут все, что касается работоспособности привилегий.

Итак, известные причины, по которым может перестать работать привилегия:

1. Неправильно введен пароль перед заходом на сервер

При успешной покупке привилегии, сайт присылает уведомление (Шапка профиля → Уведомления), в котором написано, что необходимо ввести в консоле игры специальную команду setinfo _{[пробел]} _pw "ТВОЙ ПАРОЛЬ", которая и позволит, собственно, пользоваться купленной привилегией. Тебюе остается просто скопировать готовую команду и вставить ее в консоль игры.

2. Истек срок действия привилегии (самая банальная ) 
РЕШЕНИЕ: просто продли ее)

3. При покупке привилегии ты неправильно указал свой steam_id или не указал его вовсе. Если ты вошёл на наш сайт с помощью аккаунта steam, то в профиле у тебя уже будет все привязано. Но если вход был не по стиму (или у тебя вовсе нет стим клиента), то:
РЕШЕНИЕ:

• зайди на наш сервер
• нажми кнопку "`" (она же ё)
• в строке введи команду status и нажми Enter
  
  
  
• в списке игроков найди свой ник и steam_id и скопируй его
  
  
  
• перейди на сайте через шапку профиля в "Настройки"
  
  
  

ЕСЛИ НЕТ STEAM-клиента:

• в блоке "Редактирование профиля" найди строку "STEAM ID", вставь только что скопированные из КС данные и обязательно нажми "ИЗМЕНИТЬ"
  

ЕСЛИ ЕСТЬ STEAM-клиент:

• в том же блоке "Редактирование профля" пролистни страничку вниз и найди поле "Аккаунт Steam", жмакни на кнопку "Прикрепить профиль к Steam"
  

• далее наш сайт тебя перебросит на такую страничку, где нужно только нажать "Войти" (если кнопки "Войти" нет, но есть поля для ввода логин и пароля от профиля Steam, то вводи данные и нажимай "Войти")
  
  
  
• после успешной привязки в настройках профиля на нашем сайте будет твой steam_id
  
  
  

4. Возможно изменился твой Steam_id (по какой-то неведомой силе)
РЕШЕНИЕ: делай все, как в решении выше ↑ 

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то обращайся в наш  ЧАТик в ВК!